Гарантия
Основы гарантийного и сервисного обслуживания
Наш интернет-магазин на предлагаемый ассортимент товаров предоставляет гарантию сроком до 12 месяцев. Исключение – аксессуары с гарантийным сроком до 14 дней.
Наша компания соблюдает закон «О защите прав потребителей», правила «Порядка дистанционной продажи». Главное для нас – предвидеть и удовлетворить потребности клиентов.
Гарантия на обмен или возврат техники
Согласно «Порядку Дистанционной продажи», в течение 14 дней вы вправе вернуть или обменять технику, которую вы приобрели в нашем интернет-магазине.
Если вы купили технику со сложными химическими параметрами, то сможете вернуть или заменить ее в случае производственного брака (п. 11 правительственного акта РФ №5 от 19.01.1998). Также необходимо подтверждение брака от сервисного центра, уполномоченного к освидетельствованию товара.
12 месяцев бесплатного гарантийного обслуживания
Мы следим за качеством предлагаемого товара, однако всегда есть риск того, что техника сломается. Качество товара зависит от производителя, а не от интернет-магазина.
Мы предлагаем гарантию на весь ассортимент товаров в нашем интернет-магазине сроком 12 месяцев. Гарантийное обслуживание обеспечивает уполномоченный сервисный центр. Покупая технику, вы получите талон на обслуживание по гарантии. Наличие этого талона обеспечит вас правом пользоваться бесплатным ремонтом приобретенной техники в течение гарантийного срока.
Есть определенные основания для отказа в гарантийном обслуживании: попадание внутрь влаги, механическое воздействие, неграмотное обращение с техникой, что негативно повлияло на ее функционирование.
Контакты:
• Телефон: +7(967) 166-62-62
• E-mail: buyapple.rus@yandex.ru
Режим работы сервисного центра:
• Понедельник – пятница с 11:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные